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プライバシーポリシー

株式会社リクロス プライバシーポリシー

株式会社リクロス(以下、当社とする)は、利用者の個人情報保護に対応していることを示すため、当社の個人情報の取り扱い方法をプライバシーポリシーとして以下に開示します。

1.当社で収集されるお客様の個人情報ついて

当社の運営会社である株式会社リクロスは、個人情報保護を徹底することが社会的責務であると認識し、利用者からお預かりした個人情報は、個人情報保護方針に基づき、適正に管理いたします。
これらの情報は、このプライバシーポリシーで開示されている方法以外、若しくはお客様の承諾を得ることのない形で第三者へ販売・共有・賃貸されることはありません。お客様が、個人情報を当社に提供することを希望されない場合は、お客様ご自身の判断で当社に個人情報を提供しないことも可能です。

ただし、お客様から個人情報をご提供頂けない場合、当社で商品をご購入いただけないことや、ご利用いただけないサービスがあることをご了承ください。当社で商品をご購入いただく場合、ご提供いただけない情報があると商品そのものをお送りできない場合があります。当社で商品をご購入いただく際、当社からの質問や当社からアドバイスをさせていただくためにも、最低限当社が必要とするお客様の情報(お名前、送付先、商品の種類・サイズ等)をご提供くださいますようお願いいたします。

当社は、お客様から個人情報を提供して頂く際にその目的を明示し実施します。
当社からお客様へサービスの提供、または提供するサービスの質を向上提供するために必要な範囲でお客様の個人情報を伺うことがあります。
当社は、複数の場所でお客様からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。

・当サイトでの商品の注文
・懸賞等のプロモーションへの応募
・お客様からのご意見・ご質問・ご要望を頂く場合

■商品の注文
当サイト内で商品を購入する場合、お支払い手続き時にお客様に関する情報、例えば、お名前・クレジットカード番号・お届け先の住所などの情報を入力していただきます。ご購入の手続きが完了すると、当社は送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。

■懸賞等のプロモーションへの応募
お客様が、当社が主催あるいは参加するプレゼントキャンペーンや懸賞に参加される際、いくつかの情報をお尋ねする場合があります。こうしたキャンペーンは全くの自由参加であり、情報を提供されるかどうかはお客様が選択できます。また、キャンペーンに特に関連しない第三者への情報提供を拒否することも選択できます。ご提供いただくのは、連絡先情報(お名前、Eメールアドレス、商品お届け先など)や統計的情報(性別、年齢層など)です。連絡先情報は、当選の際に賞品の発送のために使われます。全くの第三者がキャンペーンを運営することがありますが、第三者はキャンペーン運営以外の目的で提供いただいた情報を使用することはできません。

■お客様からのご意見・ご質問・ご要望を頂く場合
当社は、当サイトでお客様からのご意見・ご質問・ご要望を頂く場合、当サイト内に送信フォームを使ってご意見・ご質問・ご要望をお受けする場合があります。このような形でいただいた情報はご意見・ご質問・ご要望に直接お答えするためだけに使われます。また、お客様からご意見ご要望などをEメールで頂いた場合、そのEメールアドレスやその他の個人情報は、そのご意見・ご要望に対して当社から回答するための手段以外に、あらかじめお客様の承諾を得ることなく別のマーケティング目的で使用することはありません。
いずれ場合も、お客様から頂いたご意見・ご質問・ご要望に対して当社は、できる限り迅速に回答できるようにいたします。

2.お客様の個人情報の利用について

お客様の個人情報の利用については、あらかじめお客様に明示する利用目的の範囲内での利用に限定致します。個人情報をご提供頂く際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的を連絡し承諾を得た上で利用します。
新たな目的に同意して頂けない場合は、お客様ご自身の判断により、それを拒否していただくことができます。

3.お客様の個人情報の開示(共有)について

お客様からご提供頂いた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、如何なる場合も第三者へ絶対に開示いたしません。

(1) お客様の同意がある場合。

(2) 商品のご購入等で決済が必要な場合。
金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。これは銀行口座の正当性やクレジットカード決済やオンライン決済などの有効性を確認するためです。また、商品発送の際には当社と契約している運送会社と配達先であるお客様の住所を共有いたします。

(3) 当サイトの利便性の向上やサービスの向上のために、当社の業務の全般的あるいは部分的に支援いただく会社と、お客様の個人情報を共有いたしております。この会社との間には、お客様情報の取り扱いを含めた守秘義務契約を交わしております。

(4) 法令等により要求された場合。
犯罪行為が明らかで、当局から令状等の明示により提示を求められた場合。

4.お客様の個人情報の管理について

当社では、お客様の情報を万全の管理体制のもとその保護に努めています。お客様から個人情報を提供いただく際、お客様の情報はオンライン並びにオフライン双方で保護されます。当サイトの安全性に関しては、注文ページはSSLを使用するなど、常に業界内の高い水準の技術を利用するよう努力しています。また当サイトのサーバー上の通常第三者が閲覧可能な場所へのお客様の情報の保存・公開は一切いたしておりません。

当社は、個人情報の紛失・誤用・改変を防止するために、適切な対策を実施してまいります。個人情報は、権限の無い者がアクセスできないように(アクセスコントロールやパスワードコントロールが施されている)安全な環境下に保管し、管理者を定めて扱っております。

当社は、社内においてお客様の個人情報へのアクセスを許可することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内の許可された従業員のみが個人情報へのアクセスを許されています。また、個人情報を保管するコンピューターは、ファイヤーウォールを使用したセキュリティーによって警備された環境に設置されています。

5.お客様情報のお問い合わせ・変更ついて

お客様の個人情報が第三者へ遺漏するとを防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管しているお客様の個人情報をお客様ご本人にお知らせします。

6.クッキー(Cookie)の利用について

当サイトでは「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を利用したページがあります。
この技術はお客様のコンピューターを認識することにより、お客様に合わせたおすすめ商品を表示したり、ウェブサイト上での行動履歴を取得することによってより良いサービスの提供を目指すために使用されます。
当サイトでは、これらクッキーがお客様のコンピューターに悪影響を及ぼすようなことや、お客様の個人情報を含めたデータを第三者に提供することは一切致しません。

お客様は、お使いのブラウザがクッキーを拒否するように設定することも可能です。その場合、当サイトの機能が一部ご使用できなくなり、当サイトで商品をご購入することができなくなります。ご了承ください。

当社は、Webサーバーに記録されたお客様のIPアドレス(ご利用されているコンピュータを特定できる番号)を利用する事がありますが、IPアドレスで個人を特定することはできません。

当社はクッキーの利用により入手した情報を統計的に集約・処理し統計情報として利用することがあります。しかし、この統計情報には個々のお客様を識別できる情報は含みません。

これらの統計情報収集のために使われるクッキーも、お客様がお使いのブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりすることができます。

7.ログファイルについて

当社は、当サイトの業務状況を計測するために当WEBサーバ・ログファイルを使用します。ログファイル内のIPアドレスからお客様の個人情報を特定することはありません。また、当サイトの業務状況を計測する以外での目的には利用いたしません。

8.弊社サイト内の他サイトへのリンクについて

当サイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。当社は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切関知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをおすすめいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、当サイト内でのみ適用されます。

9.関係法令及びその他の規範の遵守、変更について

当社は、お客様から提供された個人情報に関して適用される法例及びその他の規範を遵守します。当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令その他の規範の変更に伴い、プライバシーポリシーを改定することがあります。

10.プライバシーポリシーの変更に関する通知について

当社がプライバシーポリシーを変更する場合、プライバシーポリシーページで変更を公表いたします。その際、当社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。何時でも当社は、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、納得のいく手段でお客様のEメール同意書をいただきます。当社は今後も、情報が収集された時点でのプライバシーポリシーに応じて情報を使用していきます。

11.免責条項

当社は、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当サイトで行われる法的手続きに従うために必要だと確信する場合、個人情報の開示を行うことがあります。

当サイトおよび当サイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関しては一切の責任を負いません。

12.お問い合わせ

上記に関するご質問は、下記までお願いいたします。

株式会社リクロス

住所: 〒240-0042 

神奈川県横浜市保土ヶ谷区上星川1-10-5

TEL:045-489-8623 FAX:045-489-8637
メール:info@recross.co.jp